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Schneller waehlen mit Power Dialing und Powerdialer - Verkürzung der Wartezeiten - Zentrale Adressverwaltung und Statistik

 

Auch der Einsatz der lizenzkostenfreien Callcenter Software Vicidial in Ihrem Callcenter im Power Dialing Modus, bzw. als Powerdialer vermindert die Wartezeiten für Ihre Callcenter Agenten zwischen den einzelnen Anrufen. Als Powerdialer, bzw. im Power Dialing Modus wählt Vicidial über einen einstellbaren Modus auf exakt so vielen Leitungen heraus, wie Agenten physikalisch vorhanden sind. Adressmaterial kann zentral in einer Datenbank verwaltet werden. Adresslisten müssen nicht mehr an die Callcenter Agenten herausgegeben werden. Durch den Powerdialer werden Fehler beim Wählen reduziert.  Der Powerdialer von Vicidial erzeugt eine Online Statistik und bietet integriertes Recording.

 

Die Open Source Callcenter Software Vicidial kann als Powerdialer und Predictive Dialer betrieben werden. Sie können die den Powerdialer bzw. Predictive Dialing Modus in jeder Kampagne einstellen. Die Wartezeiten der Agenten sind beim Powerdialer länger als im Predictive Dialing Modus.

 

Wir bieten Ihnen einen webbasierenden Callcenter Power Dialer mit Recording und Statistik ab 1 Euro pro Tag pro Arbeitsplatz zzgl. Server und Telekommunikationskosten ohne lange Vertragslaufzeiten.

 

 

 

Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf oder rufen unsere Hotline +49 2131 3864230  an.

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