Call Center Lösung mit ACD und IVR als Inbound und Outbound Lösung im Call Center und Contact Center

Unsere Call Center Lösung Vicidial ist in über 1000 internationalen Call Centern mit über 50000 Agentenplätzen bei vielen namhaften Firmen im In- & Ausland im Einsatz.

Sie können unsere Call Center Lösung Vicidial als Webbasierten Dienst gegen eine Servicegebühr nutzen oder auch eigene Vicidial Server in Ihrem Rechenzentrum betreiben.

Unsere Call Center Lösung Vicidial ist skalierbar: 1- 1000 Agenten auch an verschiedenen Standorten lassen sich über ein Administrationsinterface administrieren. Wir können bei Bedarf Ihre vorhandenen Infrastruktur, Telefonanlage, Intranet einbinden. Unsere Call Center Lösung Vicidial bietet ihnen lizenzkostenfrei eine Telefonanlage, integriertes Recording, ein IVR, eine ACD und verschiedene Dialer, auch Powerdialer und Predictive Dialer. 

Bei unserer Callcenter Lösung Vicidial bezahlen Sie keine Lizenzgebühren pro Arbeitsplatz, wir setzen international anerkannte und bewährte Open Source Software ein. Die Callcenter Lösung Vicidial liegt im Quellcode vor und kann von Ihren und unseren Programmierern an Ihre Infrastuktur angepasst und modifiziert werden.