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Was ist und welche Vorteile bietet VOIP Telefonie

Voice over IP (VoIP) ist eine Technologie, die es ermöglicht, Sprachanrufe über das Internet statt über traditionelle Telefonnetze durchzuführen. Dabei werden Sprachdaten in digitale Pakete umgewandelt und über das Internet übertragen, anstatt über traditionelle analoge Schaltungen. Dadurch wird eine kosteneffizientere und flexiblere Kommunikationsmethode ermöglicht sowie die Möglichkeit, Sprachanrufe über große Distanzen ohne Gebühren für Ferngespräche zu übertragen.

VoIP funktioniert, indem analoge Audiosignale, wie die Stimme einer Person, in digitale Datenpakete umgewandelt werden. Diese Daten werden dann über das Internet mithilfe von Protokollen wie SIP, H.323 oder RTP übertragen. Am Empfangsendpunkt werden die digitalen Datenpakete in ein analogen Audiosignal rekonstruiert, so dass der Empfänger die Stimme der sprechenden Person hören kann.

VoIP bietet viele Vorteile gegenüber traditionellen Telefonnetzen. Einer der wichtigsten Vorteile ist die Kosteneinsparung, da VoIP-Anrufe oft günstiger als traditionelle Telefonanrufe sind, insbesondere bei Ferngesprächen und internationalen Anrufen. Ein weiterer Vorteil ist die erhöhte Mobilität, da VoIP-Anrufe von überall mit Internetanschluss gemacht werden können. Dadurch wird eine größere Flexibilität in der beruflichen und persönlichen Kommunikation ermöglicht, da Anrufe von einem Computer, Smartphone oder Tablet aus gemacht werden können.

VoIP bietet auch eine breite Palette an Funktionen und Fähigkeiten, wie z.B. Rufumleitung, Warteschleife, Anrufer-ID und Voicemail. Viele VoIP-Anbieter bieten auch virtuelle Telefonnummern an, die es Benutzern ermöglichen, eine lokale Telefonnummer an einem anderen Standort zu haben, was die Kommunikation mit Personen in anderen Ländern erleichtert.

Ein weiterer Vorteil von VoIP ist die Fähigkeit, sich mit anderen Kommunikationstechnologien wie Instant Messaging, Videokonferenzen und Bildschirmfreigabe zu integrieren. Dadurch wird eine vereinheitlichte und optimierte Kommunikationserfahrung ermöglicht.

Unser Unternehmen betreibt seit 2008 Voip Telefonie Systeme und bietet Service und Support.

Mit der Vicidial Callcenter Software können Sie in Ihrem Callcenter eine moderne Voip Telefonanlage betreiben. Die Vicidial Callcenter Technik verbindet Sie und Ihre Agenten über Internet, Voip, Sip, ISDN mit normalen Anlagenanschluss und Primärmultiplexer. Als Voip Telefonanlage kommt die Open Source Asterisk Telefonanlage zum Einsatz. Diese Technik hat sich bewährt und ist als Telefonanlage bereits in der Vicidial Callcenter Software in Verbindung mit einer ACD und einem IVR integriert. 
 

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