Call Center Lösung Quality Call und Recording ohne Mehrkosten fuer Quality Call und Recording

Bei unserer tausenfach bewährten Call Center Lösung Vicidial erhalten Sie das Recording für den den Quality Call ohne Mehrpreis / Kosten pro Minute. Wir können in jeder Kampagne automatisches Recording aller Gespräche, manuelles Recording aller Gespräche, serverbasiertes Recording mit Start / Stop durch den Agenten für den Quality Call einrichten.

Außerdem können wir beim Aufnehmen / Recording des Quality Calls den Dateinamen anpassen. Das Recording des Quality Calls ist in verschiedenen Aufnahmeformaten möglich : wav, mp3, gsm

Die Kapazität / das Recording für den Quality Call ist nur durch die Festplattenkapazität begrenzt.

Erstellte Aufnahmen des Quality Calls können auf Ihren FTP Server zur Datensicherung / Weiterverarbeitung gesendet werden.